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2020年(nian)02月07日  07:00   21世紀(ji)經濟報道   張敏  

作為應對,很多品牌強化了線上推廣,一些商場也在推出線上運(yun)營,商場的運(yun)營方(fang)則紛紛實施減租行動(dong)。

在喧囂的鑼鼓節奏(zou)中,舞獅前後躍(yue)動(dong),步伐(fa)時(shi)輕時(shi)重,時(shi)緩時(shi)急。一番眼花繚亂的舞步後,“獅子”躍(yue)至高樁之上xi) xian)取掛(gua)在高處的利是,將表演推向高潮。在傳統中,掛(gua)起的“利是”往往伴以一hua)研xin)鮮生菜,寓意“生財”,這一環fang)詮拭安cai)青(qing)”。

自2014年(nian)末開業後,每年(nian)春節,位(wei)于(yu)北(bei)京朝陽(yang)北(bei)路fei)系(xi)拇笮蛻壇×?ying)天街都會邀請舞獅隊,在商場里(li)做(zuo)“采(cai)青(qing)”活動(dong)。其寓意為,在農歷新(xin)年(nian)的第一天,給(gei)商家帶來(lai)好彩(cai)頭。

2020年(nian)的鼠年(nian)春節之前,商場照(zhao)例(li)邀請了舞獅隊,很多商戶也踴躍(yue)報名,希(xi)望開年(nian)營業博取彩(cai)頭。

但突如(ru)其來(lai)的疫情打破了原有的節奏(zou)。歲末年(nian)初,新(xin)型冠狀病毒(du)引(yin)發的肺炎疫情在武漢爆發,並隨著春節返鄉或旅行帶來(lai)的na)ㄡxi)潮向外蔓延。至lian)航詰碧歟月25日),北(bei)京已累計確診51例(li)病例(li)。至2月5日,北(bei)京市確診病例(li)已增加至274例(li)。

實體商業受到的影響(xiang)肉眼可見。由于(yu)社交和聚集(ji)活動(dong)大量減少,北(bei)京市的各大商場門庭冷落(luo)。隨著疫情的蔓延,閉店的na)袒?蒼yue)來(lai)越(yue)多。各商場在迅速強化防護手段的同時(shi),也減少了一些線下宣傳活動(dong)。最終,長楹(ying)天街將“采(cai)青(qing)”活動(dong)改到了室(shi)外,時(shi)間也比ren)K醵塘恕/p>

不只是北(bei)京,各地的實體商業都難以yun)頤狻8ju)商務部的數據(ju),2019年(nian)除夕至正月初六(2月4日至10日),全(quan)國零(ling)售和餐(can)飲企業實現銷售額約(yue)10050億元。由此不難估算,實體商業在此次疫情中遭受的損失,當在千億量級。

盡管如(ru)此,各經濟主體的韌(ren)性仍在重壓gua)輪鸞?瓜(gua)幀W魑 Χ裕 芏嗥放魄炕 訟呱賢乒悖 恍┤壇∫蒼諭瞥魷呱顯yun)營,商場的運(yun)營方(fang)則紛紛實施減租行動(dong)。1月30日,長楹(ying)天街的運(yun)營商龍湖集(ji)團就(jiu)宣布,對旗(qi)下商場的所有商戶,租金費用(含物管費、推廣費)減半,時(shi)間達67天。

商場門庭冷落(luo)車馬稀

長楹(ying)天街的體量22萬平方(fang)米,為龍湖集(ji)團旗(qi)下最大的na)桃檔夭金浚 彩(cai)潛bei)京客tu)髁孔畬蟺納(na)壇。 qu)年(nian)的周均(jun)客tu)髁吭5萬人左右(you)。2019年(nian)上半年(nian),長楹(ying)天街的出租率為98.4%,租金收(shou)入2.2億元。

有商戶向21世紀(ji)經濟報道表示,受疫情影響(xiang),從大年(nian)三(san)十開始,長楹(ying)天街的客tu)髁烤jiu)出現明顯下滑。記者了解到,目前的客tu)髦校 邢嗟幣徊糠摯突?娜qu)向為永輝超(chao)市,目的是購買生活必須(xu)品。

目前,長楹(ying)天街共有500多家商戶,在客tu)髁考跎俚耐 shi),一些商戶陸續閉店。截至2月6日,在營業的na)袒?00多家。

由于(yu)能增加人氣(qi)、增強客戶粘性,體驗式業態是近(jin)些年(nian)最受商業地產歡迎的業態之一。但因疫情防控的要求,這也成為各大商場最早關閉的店鋪。21世紀(ji)經濟報道記者了解到,在北(bei)京各大商場中,影院、KTV、健身(shen)房(fang)、早教(jiao)等門店都ji)牆顯綾盞甑囊慌 沂喬恐菩員(yuan)盞輟/p>

餐(can)飲、服飾、零(ling)售等業態也大量閉店,雖然仍有xing)徊糠衷詡ji)續營業,但業績不佳。在朝陽(yang)大悅城,某知名快(kuai)時(shi)尚服裝品牌相關負責(ze)人向記者表示,平時(shi)每天的營業額在20萬左右(you),最近(jin)幾天已經降到2萬元。

相比之下,藥(yao)店和超(chao)市的營業狀況稍好。但據(ju)記者調(diao)研,商場內的超(chao)市和藥(yao)店營業額普遍(bian)低(di)于(yu)平日;社區(qu)超(chao)市則相對火(huo)爆,由于(yu)物流系(xi)di)呈芟薜賈巒杭跎  廡┌chao)市的營業額反(fan)而普遍(bian)ying)糜yu)平日。

春節期間,通(tong)州萬達廣場同樣(yang)是“門庭冷落(luo)車馬稀”。商場內的客tu)骷   yue)有半數門店處于(yu)閉店狀態。毗鄰(lin)商場、以餐(can)飲為主的街區(qu)式商業“金街”,閉店情況在九成以上xi) 揮猩偈訃夷灘璧旰土(tu) kuai)餐(can)店開業。

2月2日上xian)紓 鏌等嗽yuan)將一份《關于(yu)金街春節假期延期相關事(shi)項的通(tong)知》fan)用歐烊鸞值母韝齙昶蹋 夥菸募 泄匾 櫸攬氐鈉諳藿徊窖映?  shi)建(jian)議餐(can)飲業態以外賣/打包(bao)形式為客人提(ti)供餐(can)食(shi)。

作為北(bei)京開放式街區(qu)商業的代表,三(san)里(li)屯太古里(li)也存在門店暫停(ting)營業的na)榭觶 渲幸(xing)圓can)飲及娛樂門店為主。太古里(li)方(fang)面(mian)向21世紀(ji)經濟報道表示,據(ju)初步評估,受疫情影響(xiang),三(san)里(li)屯太古里(li)客tu)髁客 認陸翟yue)ji)懦勺笥you)。

據(ju)21世紀(ji)經濟報道調(diao)研,春節之後,北(bei)京市尚在營業的na)壇 校 盞甑納(na)袒 氈bian)超(chao)過(guo)半數。有從you)嫡呦蚣欽弒硎荊  櫧詡洌 壇〉目土(tu)髁科氈bian)比平時(shi)下降了90%以上。

除北(bei)京外,全(quan)國各地的實體商業都ji)艿攪撕艽笥跋xiang)。知名母嬰品牌樂友孕(yun)嬰童營銷副總裁高海燕向21世紀(ji)經濟報道表示,疫情期間,該品牌暫停(ting)了約(yue)45%的直營門店。為此,技(ji)術人員(yuan)不得不在春節期間加班加點,完善線上銷售平jiao) /p>

飯店變身(shen)“菜shuo)輟/h4>

在這場疫情中,餐(can)飲成為體驗式業態之外的另(ling)一個正面(mian)受到沖擊的行xing)怠/p>

通(tong)州萬達廣場某知名雲po)喜嗣諾旮涸ze)人向21世紀(ji)經濟報道表示,在平時(shi)的用餐(can)高峰期,這家店都需要排隊等位(wei),如(ru)今每天進店吃飯的客人不到十桌(zhuo)。

這家商戶的外賣點餐(can)tu)懇駁di)于(yu)平時(shi)。2月2日,深圳(chou)市xing)幻飴粼yuan)bei)蝗氛 南xi)發布。隨後,商戶的外賣點餐(can)tu)吭俁認陸怠3 yu)安全(quan)防控的考慮,商戶在門口豎起“騎(qi)手止步”的牌子,要求外賣員(yuan)在店外取餐(can)ting) 幌褚醞na)樣(yang)進店取餐(can)。

受此影響(xiang),該商戶的日均(jun)流水從平日的4萬左右(you),降到了一兩(liang)千元。

2月5日,記者在該商場發現,約(yue)七成的餐(can)飲店面(mian)閉店,僅(jin)有少數餐(can)飲門店營業,但生意頗(po)為冷清。

知名餐(can)飲連鎖品牌眉(mei)州東坡長楹(ying)天街店店長張琳表示,春節是餐(can)飲行xing)檔拇 懲ji),本來(lai)打算利用春節的機會,“好好再打一仗”。其中,僅(jin)大年(nian)三(san)十當天,門店就(jiu)開了四個時(shi)間段的年(nian)夜飯時(shi)間,供客人預訂,最初的預訂情況也頗(po)為理想。

但疫情的影響(xiang)突如(ru)其來(lai)。春節期間,這家門店共處理了100多桌(zhuo)退訂,僅(jin)年(nian)夜飯就(jiu)退訂了60多桌(zhuo)。同時(shi),按照(zhao)公司(si)對疫情防控的要求,門店將餐(can)桌(zhuo)之間的距離,由此前的不到一米,拉大到1.5米以上xi) can)位(wei)數量也因此減少了約(yue)一hua)搿5 捎yu)商場客tu)髁拷仙  襖lai)用餐(can)的消費者仍然不多。

作為應對,張琳按公司(si)的要求,在門店開了“便民平價(jia)菜站”,利用眉(mei)州東坡的供應鏈(lian),把瓜(gua)果、蔬菜、調(diao)味(wei)料、生鮮sheng) 善貳 氤善芬雲郊jia)的方(fang)式進行銷售,“給(gei)周邊百姓(xing)提(ti)供方(fang)便”。門店同時(shi)還加大外賣的力度。但目前來(lai)看,營業額仍然明顯低(di)于(yu)平時(shi)。

與商場中的餐(can)飲相比,未納(na)入商場的餐(can)飲店面(mian)臨的困境(jing)更大。記者在北(bei)京朝陽(yang)區(qu)定福莊區(qu)域調(diao)查發現,出于(yu)防控疫情的考慮,春節後,很多餐(can)飲店被強制要求閉店。閉店前,一些店鋪將蔬菜、生鮮shou)奐jia)出售。

按照(zhao)餐(can)飲業的特點,多數飯店會在春節前大量備貨(huo),用來(lai)應對高峰期的需要。如(ru)今,不僅(jin)營業收(shou)入沉沒,這部分成本也難以收(shou)回。在很多城市,都出現“飯店擺(bai)攤賣菜”的現象。

廣東省(sheng)餐(can)飲服務行xing)敵xie)會發布《廣東餐(can)飲企業受疫情影響(xiang)調(diao)查分析報告》指(zhi)出,春節期間30%持續營業的企業di) 扔 shou)下降5成以上xi) 渲0%的企業收(shou)入幾乎(hu)為0。絕大部分企業面(mian)臨租金、人工、能耗、稅收(shou)等多重成本壓力,客tu)鰲 紙鵒餮yan)重不足的困境(jing)一時(shi)難以緩解。

政企共克時(shi)艱(jian)

近(jin)年(nian)來(lai),實體商業一度遭遇電商的沖擊。但經過(guo)智能化、線上化等一系(xi)列(lie)應對措施,如(ru)今這種影響(xiang)正在減弱。本次疫情的出現,使實體商業再度受到考驗。

多數受訪者認xian)  舜渦xin)冠疫情的影響(xiang),要大于(yu)2003年(nian)的非(fei)典疫情。因為無論是各級政府,還是市民,對疫情的防範意識都更強了,市民外出購物、聚餐(can)的頻(pin)率明顯低(di)于(yu)非(fei)典時(shi)期。前述從you)嫡 貢硎荊 環fang)面(mian),疫情的持續時(shi)間尚不明確;另(ling)一方(fang)面(mian),消費者的行為模式會不會在疫情ying)蟪魷直浠  殼盎褂寫攔饋R虼耍 ju)體的影響(xiang)還有待觀察。

盡管如(ru)此,積(ji)極的應對措施已經啟(qi)動(dong)。首(shou)先便是防疫措施。長楹(ying)天街相關負責(ze)人介(jie)紹(shao),從大年(nian)初一開始,商場每天給(gei)工作人員(yuan)和顧客測量體溫,並要求所有人佩戴口罩。對于(yu)營業中的店鋪,每兩(liang)個小時(shi)消毒(du)一次,同時(shi)配發洗手液,給(gei)顧客使用。此外,商場還在電梯間準備了抽紙,防止病毒(du)jiu) guo)電梯按鈕進行傳染。

據(ju)介(jie)紹(shao),各商場在防疫中投(tou)入的人力和物力,均(jun)數倍于(yu)平時(shi)。大部分商場還縮短了疫情期間的營業時(shi)間。

在提(ti)升銷售方(fang)面(mian),線上化成為疫情下的共can) ≡瘛R 櫸?螅 ?ying)天街通(tong)過(guo)官(guan)方(fang)微博、微信公眾號等平jiao)  緣昶探型騁幌呱閑  庖淮朧┤yin)了100家左右(you)店鋪(除餐(can)飲外)的參與。

除促(chun)銷手段外,對租金的減免更為直接。據(ju)不完全(quan)統計,目前全(quan)國已有近(jin)百家商業地產運(yun)營商實施了減免租金、物業費等措施,總體讓利近(jin)百億。其中,減免幅度從減半到全(quan)免不等,時(shi)長從you)恢艿攪liang)個月不等。

實際(ji)上xi) 」茉yun)營商大幅讓利,對于(yu)很多商家來(lai)說(shuo),這仍不足以彌補gua) 櫬lai)的損失。幾乎(hu)所有受訪者都向21世紀(ji)經濟報道表示,考慮到這一不可抗力,希(xi)望得到稅費等其他(ta)方(fang)面(mian)的政策優惠。

2月1日,央行、財政部、銀保監(jian)會等五部門聯合(he)出台《關于(yu)進一步強化金融支持防控新(xin)型冠狀病毒(du)感染肺炎疫情的通(tong)知》指(zhi)出,對受疫情影響(xiang)較大的批發零(ling)售、住宿(su)餐(can)飲、物流運(yun)輸、文化旅游等行xing)擔 約(yue)壩蟹 骨熬暗 芤 橛跋xiang)暫遇困難的企業,特別(bie)是小微企業,不得盲目抽貸、斷(duan)貸、壓貸。

2月以來(lai),北(bei)京、上海、甦州、寧波、泰州、廣東等多個省(sheng)市出台了支持中小企業、小微企業的相關文件。這些文件都會在一定程度上惠及實體商業。

但這場疫情的發生,仍然在提(ti)醒運(yun)營商和各品牌商戶,需要不斷(duan)改進商業地產的運(yun)營模式、品牌pin)木  J劍 怪 ju)有更強的抗風險(xian)能力。

全(quan)聯商業地產工作委員(yuan)會會長王永平表示,疫情期間行xing)鄧鶚?藪螅  ru)果反(fan)思得當,現有的一些短板仍然可以得到彌補。比re)ru),只要有新(xin)的措施推出,線上化、智慧商業等將會有更多的入口和想象空間。

有法律界的人士(shi)也指(zhi)出,建(jian)議制定一個政府、甲(jia)方(fang)、乙方(fang)三(san)方(fang)共擔的法規。對于(yu)租戶因疫情而要求減免租金或解除租賃(lin)合(he)同的案件, 可參照(zhao)法律規定的“不可抗力”“情勢變更”和“公平原則”等條(tiao)款。

張琳曾(zeng)親zhuo)guo)2003年(nian)的非(fei)典疫情,他(ta)表示,對于(yu)商戶來(lai)說(shuo),現階(jie)段能做(zuo)的,就(jiu)是配合(he)政府部門,積(ji)極應對。“讓疫情盡快(kuai)結(jie)束,事(shi)情才會慢(man)慢(man)好起來(lai)。”

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